Bild på grupp av kvinnor som tar hand om sin hud med NEOSTRATA.
Bild på grupp av kvinnor som tar hand om sin hud med NEOSTRATA.

Kontakta oss

Telefon

040 – 30 31 32

E-post

info@neostrata.se

Vi svarar på e-post inom 24 timmar på helgfria vardagar.

Öppettider

Mån-ons: 09.00-16.00
Tors: 09.30-16.00
Fre: 09.00-15.00

Nordisk distributör

HBS Nordic AB
Vårgatan 1
212 18 Malmö

Våra vanligaste frågor

I de fall där vi skickar din beställning i ett paket till postombud skickas en separat e-post från Postnord med kollinummer och spårningsinformation. Går försändelsen som ett varubrev spåras inte paketet på samma sätt utan registreras först när det kommit till brevlådan eller ditt postombud. Då får man i regel ett SMS från Postnord eller en avi i brevlådan. Du kan också ladda ner PostNord-appen, där du kan följa paketet i realtid.

Läs mer på vår sida om köpvillkor.

Reklamation av felaktig produkt skall göras så snart fel på produkten upptäcks och den kan betraktas som felaktig eller icke funktionsduglig för avsett ändamål. Eventuellt fel på en vara ska anmälas till kundtjänst snarast eller så snart felet borde ha upptäckts, detta inom skälig tid. Läs mer om reklamationer i våra köpvillkor.

Alla beställningar anses som bindande. IP-nummer registreras på alla beställningar. Har du gjort en beställning av misstag så måste du kontakta oss omedelbart.

Hittade du inte svaret på din fråga? Ta del av alla våra frågor och svar här.

Bild på texturen av nattkrämen Rebound Sculpting Cream.

Kontakta oss via e-post